Politica di reso e diritto di recesso

Politica di Reso e Diritto di Recesso

Questa politica è conforme al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014), che regola il diritto di recesso per gli acquisti effettuati a distanza o fuori dai locali commerciali.

1. Diritto di Recesso

In base all’art. 52 del D.Lgs. 206/2005, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione scritta che esprima chiaramente la volontà di annullare l’acquisto. Puoi farlo compilando il modulo di recesso disponibile di seguito oppure inviando un’email con una dichiarazione esplicita.

La comunicazione deve essere inviata entro il termine di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, come previsto dall’art. 54 del D.Lgs. 206/2005.

3. Condizioni per il Reso

Per ottenere il rimborso, i prodotti devono essere restituiti all’indirizzo Via Lazzaro Spallanzani 9, 42024 Castelnovo di Sotto (RE), rispettando le seguenti condizioni:

• Devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.

• Non devono presentare segni di danno o usura.

• Non saranno accettati resi di articoli incompleti o privi della confezione originale.

Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, come stabilito dall’art. 57 del D.Lgs. 206/2005.

4. Costi di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nei seguenti casi:

• Il reso è dovuto a un nostro errore (es. prodotto errato).

• Il prodotto è difettoso o danneggiato all’arrivo.

In queste situazioni, ci faremo carico delle spese di reso, come previsto dall’art. 56 comma 2 del D.Lgs. 206/2005.

5. Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità del prodotto, procederemo al rimborso dell’importo pagato.

• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo.

• I tempi di accredito dipendono dal metodo di pagamento e dall’istituto bancario.

Secondo l’art. 56 del D.Lgs. 206/2005, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso.

6. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti, conformemente all’art. 59 del D.Lgs. 206/2005:

• Articoli personalizzati su richiesta del cliente.

• Prodotti deperibili o con scadenza breve.

• Prodotti sigillati che, per motivi igienici o sanitari, non possono essere restituiti se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.