FAQ

Le spese di spedizione per gli ordini effettuati su agri365.it variano in base al peso totale dei prodotti acquistati e alla destinazione della consegna. Per ordini superiori a 100 kg o destinati a zone remote, è consigliabile contattare direttamente il servizio clienti per ottenere un preventivo personalizzato.

Le spedizioni per ordini di importi superiori a 400€ sono GRATUITE in tutta Italia.

Solitamente gli ordini vengono evasi entro 24h dalla ricezione, i tempi di consegna previsti sono di 48-72h ma dipendono dalla zona di destinazione e dalla filiale logistica BRT di competenza. 

Al massimo arrivano a 5 giorni nelle zone più disagiate.

Una volta completato l’ordine sul sito Agri365, riceverai una conferma via email con il riepilogo dei prodotti acquistati, il metodo di pagamento scelto e l’indirizzo di spedizione indicato. Da questo momento, il nostro team si occuperà di elaborare il tuo ordine con la massima cura e rapidità.

1. Elaborazione dell’ordine

Il nostro magazzino inizierà a preparare il tuo ordine entro 24-48 ore lavorative. Durante questa fase:

• Verifichiamo la disponibilità dei prodotti.

• Effettuiamo i controlli di qualità per garantire che ogni articolo sia conforme agli standard.

• Confezioniamo il pacco con imballaggi adeguati per assicurare una spedizione sicura.

2. Spedizione e tracciabilità

Non appena il tuo ordine sarà stato affidato al corriere, riceverai una seconda email contenente:

• Il numero di tracking per monitorare la spedizione in tempo reale.

• La data di consegna stimata.

• Eventuali istruzioni su come ricevere il pacco.

Le spedizioni standard avvengono solitamente entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Se hai scelto una spedizione espressa, potresti ricevere il tuo ordine in 24-48 ore.

3. Ricezione dell’ordine

Quando il corriere arriverà a destinazione:

• Assicurati che il pacco sia integro prima di firmare per la consegna.

• Se noti danni evidenti all’imballaggio, puoi accettarlo con riserva o contattarci immediatamente per segnalare il problema.

Dopo aver completato il tuo acquisto su Agri365, riceverai un documento fiscale a seconda del tipo di ordine e dei dati inseriti in fase di acquisto.

1. Ricevuta Fiscale o Fattura?

• Privati: Se hai effettuato l’acquisto senza inserire la Partita IVA, riceverai automaticamente una ricevuta fiscale, valida come documento di acquisto.

• Aziende e Partite IVA: Se hai inserito la Partita IVA al momento dell’ordine e richiesto la fattura, il sistema emetterà una fattura elettronica inviata direttamente al Sistema di Interscambio (SDI) dell’Agenzia delle Entrate.

2. Dove trovo il documento fiscale?

• Ricevuta fiscale: Viene inviata via email dopo la conferma della spedizione.

• Fattura elettronica: È trasmessa automaticamente al SDI e resa disponibile nella tua area riservata dell’Agenzia delle Entrate. Se desideri ricevere una copia in PDF, puoi contattare il nostro servizio clienti.

3. Modifica dati di fatturazione

Se hai commesso un errore nell’inserimento dei dati di fatturazione, contattaci entro 24 ore dalla conferma dell’ordineper richiedere eventuali modifiche. Dopo l’emissione, non sarà più possibile modificare la fattura.